Qu’est-ce que le SaaS ?

Le SaaS (pour "Software as a Service" en anglais et le "logiciel en tant que service" en français) est une application développée nativement pour fonctionner en ligne ( en mode web). C'est une application accessible par Internet et gérée sur les serveurs de l’éditeur. Le programme n’est jamais installé sur la machine de l’utilisateur et les données entrées sont conservées dans les bases de données du serveur de l'éditeur. L’utilisateur est donc locataire de l’application et paye uniquement un droit d’utilisation mensuel ou annuel.

Est-il possible d'essayer vos produits ?

Tout à fait, vous avez d'abord la possibilité de visualiser les démonsrations des produits mis en ligne dans la rubrique "Démonstration" de chaque produit.
Vous avez également la possibilité de demander l'accès à notre plate-forme de démonstration en ligne. Pour cela, contactez notre service commercial à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , en spécifiant vos coordonnées, nous vous ferons parvenir les codes d'accès de l'application qui répond à votre besoin.

Y a t-il une durée minimum d'engagement ?

Oui, celle-ci est de 6 mois. Cet engagement permet de vous assurer une qualité de prestation indispensable à la prise en compte de vos besoins. En effet, lors de la souscription d'un service, vous disposez d'une formation gratuite d'une demi-journée*, et d'un accompagnement pour le paramétrage de l'application à son lancement.

*la localisation du client devant se situer en île de France sans frais supplémentaires

Quel est le prix de vos Services disponibles en ligne ?

Veuillez vous reporter à la rubrique "Tarif" de chaque produit.

Quel est votre mode de facturation ?

Nos produits sont disponibles sous la forme d'un abonnement mensuel.
Nous envoyons chaque mois par email, la facture au format pdf à notre clientèle.
Le paiement s'effectue par virement, prélèvement automatique ou par chèque.

Comment souscrire à un service en ligne ?

Utilisez-vous ou revendez-vous les informations collectées via vos services ?

Non, nous avons une politique de strict confidentialité entre nos clients et nous. Toutes les informations saisies par les utilisateurs de l'application, appartiejnent à nos clients. Aucune utilisation commerciale de ces informations n'est réalisée.

Que deviennent les informations collectées ?

Conformément à notre contrat, les informations sont supprimées à la demande du client.

Puis-je perdre des informations ?

Les bases de données de nos clients sont sauvegardées de manière périodique afin de permettre leur restauration en cas de problèmes.

Quelle connexion Internet est-il nécessaire de posséder ?

Dans l'absolu, tout type de connexion Internet peut convenir, toutefois pour un meilleur confort d'utilisation, une connexion Internet de type ADSL ou Cablée et supérieure à 128k est préférable.

Comment puis-je recharger mon compte SMS ?

Lors de la souscription de l'option d'envoi des rappels automatique par SMS, nous vous fournissons les liens permettant de réaliser cette opération en ligne. Si jamais vous avez oublié vos informations personnelles, merci de contacter votre chargé de clientèle ou de nous envoyer un email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.